为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找汕头市龙湖区人民政府办公室依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
汕头市龙湖区人民政府办公室主动公开《条例》第十九条、二十条规定的政府信息。主要包括：
1.区政府领导及分工；
2.区政府机构及其主要职能；
3.区政府、区政府办公室制发的规范性文件；
4.区政府工作报告；
5.区国民经济和社会发展计划、专项规划、区域规划及相关政策；
6.国民经济和社会发展统计信息；
7.办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；
8.实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；
9.财政预算、决算信息；
10.行政事业性收费项目及其依据、标准；
11.政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；
12.重大建设项目的批准和实施情况；
13扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况；
14.突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；
15.环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况；
16.区政府人事任免；
17.区政府重要会议、区政府领导出席重要政务活动信息（新闻通稿）；
18.公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
19.其他需要公开的政府信息。
（二）公开方式
汕头市龙湖区人民政府办公室主要通过汕头市龙湖区人民政府门户网站、政务新媒体主动公开政府信息，必要时通过政府新闻发布会和报纸、电视、广播等公共媒体公开。
1.汕头市龙湖区人民政府门户网站
为方便公民、法人或者其他组织查询汕头市龙湖区人民政府办公室主动公开的政府信息，汕头市龙湖区人民政府办公室编制了《汕头市龙湖区人民政府办公室政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人或者其他组织可以在汕头市龙湖区人民政府门户网站（网址为http://www.gdlonghu.gov.cn）上查阅该《目录》。
2.政务新媒体
汕头市龙湖区人民政府办公室开设微信订阅号、微信视频号、南方号和移动客户端等多种类型政务新媒体。公众可关注微信订阅号“龙湖视窗”或同名微信视频号，或下载南方报业传媒集团官方新闻客户端“南方+”（南方Plus）关注同名南方号，或下载“汕头龙湖”移动客户端查阅或检索汕头市龙湖区人民政府办公室主动公开的政府信息，包括区政府重大决策部署和政策文件、区政府领导同志重要会议活动等政务信息。
（三）信息编排体系
本机关公开政府信息的编排体系主要包含索引号、发布机构、名称、文号、分类、发布日期等内容。各类信息的编排体系如下：
1.索引号：由信息生成发布机构代码、目录类别代码、信息生成年度、流水号组成；
2.发布机构：指信息发布主体；
3.名称：指信息的标题，是表达信息主题内容、形式特征的名称；
4.文号：指文件制发过程中由制发机关、团体赋予文件的顺序号（正式公文类有此项）；
5.分类：按文件的文种和类别进行分类；
6.发布日期：指信息发布的时间。
二、依申请公开政府信息
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向汕头市龙湖区人民政府办公室申请获取相关政府信息。
（一）提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《汕头市龙湖区人民政府办公室信息公开申请表》（以下简称《申请表》），《申请表》可以在汕头市龙湖区人民政府门户网站上下载电子版（复制有效）。
1.申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式；
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容；
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径；
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片；
（5）承诺所获取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请
①当面提交；
②信函提交。
申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置标注“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
（2）通过互联网提交申请。
申请人登录汕头市龙湖区人民政府门户网站，在“依申请公开”专栏中选择申请项目，填写电子版《申请表》后直接提交。
（二）申请处理
1.登记初审。受理机构收到申请后，应进行登记和初审（必要时将出具回执）。初审内容包括：所需政府信息描述是否正确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
2.政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
3.经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出回复。
（三）申请时间的确认
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日。
2.申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日。
3.以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日。
4.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。
（四）答复
对于能够当场答复的政府信息公开申请，将当场答复；不能当场答复，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。对政府信息公开申请，本机关根据下列情况分别作出答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.本机关依据《条例》规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8.申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由；
9.申请公开的政府信息涉及商业秘密，个人隐私，但经征得权利人同意公开或者本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，并将决定公开的内容和理由书面告知权利人。
（五）收费
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定，详见《政府信息公开信息处理费管理办法》。
（六）监督保障
公民、法人或者其他组织认为受理机构未依法履行政府信息公开义务的，可以根据《条例》第四十六条、第五十一条规定，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
三、政府信息公开工作机构
受理机构：汕头市龙湖区人民政府办公室政务公开股
办公地址：汕头市龙湖区大北山路一号龙湖区政府办公大楼9楼
电话：0754-88169591
传真：0754-88260639
邮政编码：515041
办公时间（工作日）：8：30-12：00，14：30-17：30
互联网申请地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/754004
