近日，龙湖区某跃杂货铺经营者王先生专程来到区市场监督管理局，送上一封真情流露的感谢信。

　　据了解，龙湖区某跃杂货铺作为一户个体经营的食杂店，因在食品安全监督抽检中被发现存在销售不符合食品安全标准食品的违法行为，且无法提供不合格食品的进货单据等材料，被区市场监管局依法立案查处。起初，在收到处罚告知后，王先生态度消极抗拒，表示其家庭困难，文化程度低，和老伴年事已高，若坚持罚款他只能注销个体户。区市场监管局执法二大队执法人员得知情况后一边详细告知当事人享有陈述、申辩以及听证的权利；一边耐心开导，积极沟通，为王先生普及法律知识，手把手指导其如何执行进货查验制度、如何合法合规经营等等，并鼓励当事人依法依规经营一定能够渡过难关，越做越好。另外，鉴于该主体初次违法且没有造成严重后果，涉案财物少，且经营者生活确有困难，最终区市场监管局本着处罚与教育相结合的原则，根据市场监督管理行政处罚裁量权的有关指导意见，结合本次违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度等实际情况，依法对当事人作出相应的行政处罚。王先生被区市场监管局执法人员在办案过程中严格执法、温度执法，关心、帮扶困难主体的行为所深深感动，当场表示会主动改正错误，缴清罚款，并向区市场监管局送来感谢信，再三感谢办案人员给予的帮扶。

　　当前，个体工商户发挥着辖区就业蓄水池、社会稳定器、共同富裕生力军的重要作用，但由于从业门槛低，个体工商户在经营过程中常出现未能依法依规的情况。下来，龙湖区市场监管局将进一步加强对个体工商户的监督管理，并针对个体工商户开展各类普法活动，以实际行动深化“放管服”改革，优化市场营商环境，为推动龙湖区经济社会高质量发展贡献市场监管力量。