5月23日至24日，市市场监督管理局受省市场监督管理局委托，组织相关专家对汕头市龙湖区呼援通社工服务中心和汕头市星牌家政服务有限公司承担的广东省标准化试点项目分别进行了终期评估。龙湖区市场监管局、市质量技术监督标准与编码所有关领导陪同并出席评估会。专家组听取了试点单位的总结汇报，审查相关文件和记录，考察了现场，并与试点单位相关人员进行质询沟通，在充分讨论的基础上形成评估意见，一致同意该两项标准化试点项目通过终期评估。

　　汕头市龙湖区呼援通社工服务中心承担的“广东省居家养老服务标准化试点”、汕头市星牌家政服务有限公司承担的“广东省‘月嫂’家政服务标准化试点”项目是2021年度省市场监督管理局下达的两个基本公共服务与社会管理类试点项目，该两个项目在市、区两级标准化部门的指导下，认真建设稳妥推进，已完成试点项目各项工作任务，专家组对承办单位取得的显著成效给予了充分肯定，认为两个项目均体系健全、实施有效、亮点突出、彰显服务特色。

　　汕头市龙湖区呼援通社工服务中心是粤东西北首创的长者呼援公益志愿服务平台，将标准化管理融入居家养老服务流程，积极探索和创新养老服务标准化，并将居家养老服务模式成功推广至全市六区一县实施，服务满意度、社会效益和品牌影响力持续提升，荣获“全国先进基层党组织”等荣誉称号，得到了党政机关和社会各界高度好评。

　　汕头市星牌家政服务有限公司建立了一整套月嫂家政服务标准体系，涵盖试点项目服务和管理要求，塑造了标准化服务文化，实现了服务产品标准化、服务内容标准化、服务云端数据化、服务人员职业化、服务人员星级化，近三年服务效率逐年提高、投诉率持续降低、顾客满意度持续提升，获评2021年“南粤家政”省级家政服务龙头企业、2021年度省总工会“模范职工之家”、2022年度“南粤家政”五星企业、2022年度“南粤家政”诚信示范企业。

　　接下来，龙湖区将在上级业务主管部门的支持和指导下，督促试点项目落实专家组提出的指导意见，以通过验收为新的起点，完善标准体系架构，持续优化标准体系，完善体系运行记录，加大宣传推广力度，积极发挥行业龙头引领作用。