为进一步优化营商环境，提高区应急局的服务质量和工作效率，深入了解窗口业务流程中可能存在的问题，10月16日下午，龙湖区应急管理局主要领导前往龙湖区政务服务中心开展“局长坐窗口走流程”活动。

活动中，陈耿同志接待前来办理危险化学品经营许可证延期换证业务的群众，并陪同群众走完了所有的流程，切身体验线上办理系统流畅度和线下服务流程，详细询问了群众办理业务的需求、遇到的困难以及对窗口服务的意见和建议，对窗口工作人员的业务操作、服务规范进行了现场指导，要求大家始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步提升业务能力和服务素养，做到“一次性告知”、“最多跑一次”，努力为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务，坚持以群众“听得明白、办得顺畅、体验满意”为根本标尺，着力排查企业群众办事过程中的难点、堵点。之后，亲自为两家企业颁发了新的危险化学品经营许可证。

下一步，龙湖区应急管理局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续擦亮“应急快办、安全护航”服务品牌，以高质量审批服务助力全区营商环境再优化、再提升。