2024年,珠池街道社工站发挥专业优势,深入基层,积极凝聚服务力量,不断提升服务功能,加强志愿服务队伍建设,为社区群众提供多元化、精准化的服务,取得显著成效。
精准聚焦社会救助和业务服务。珠池街道社工站始终坚持将困难群众的需求放在首位,通过评估需求精准识别救助对象,及时掌握社区困难群众和特殊群众的近况,持续健全完善家庭信息跟踪台账,确保实现精准救助和高效救助。2024年,珠池街道社工站经办申请残疾人生活补贴业务16个、重度护理补贴业务84个;累计走访2000余户次,建档超450户,开展个案3个,共服务约20节次,着力推动辖区困难群众和特殊群体入户建档率达100%。
扎实推进入户走访和社区活动。珠池街道以服务点为单位,采取普遍走访和重点走访相结合的方式实现困难群体探访全覆盖,聚焦加强低保对象、退休人员、生活困难残疾人等高风险对象和重点对象探访工作,加强基本生活保障和精神慰藉工作。组织社工走访智力残疾对象,关心其家庭和健康状况,并协助处理残疾证申办与残疾补贴申请事宜;协同社区工作人员探访重残老人,了解他们的健康状况和精神状态并提供就业信息支持;健全协同督导社会工作模式,组织社区工作人员携带物资慰问低保对象及困难党员家庭,倾听他们的需求、意见和建议,鼓励他们保持积极态度面对暂时的困境;探访退休干部,通过陪伴和倾听他们回顾生命历程等方式提供精神上的支持与心理疏导。此外,珠池街道社工站致力于推动社区融合与发展,策划并组织多场内容丰富、形式多元的社区活动。2024年,珠池街道社工站共举办社区活动近30场,内容涵盖义医义诊、义剪等社区服务、青少年志愿者培育、儿童人际交往等小组活动以及涉老惠民、临时救助、扶残助残等政策宣传以及中秋节和重阳节等节日慰问活动。这些活动不仅丰富社区群众的业余生活,还切实提高各项社会救助政策落实的精准度,有力促进困难群众更加及时、全面地享受政策福利,推动基本生活保障工作落到实处,有效提升他们的获得感、幸福感和安全感。
着力推进协同督导和学习培训。珠池街道社工站高度重视提升志愿服务队伍的服务能力,通过开展线下的协同督导和学习培训,积极推进志愿服务队伍的建设与发展。各服务点逐月接受半天团体督导,通过案例分享和经验交流等方式,有效提升志愿服务队伍的专业理论水平和实践能力、社工站的服务功能和管理规范化水平,推动提高服务对象的满意度。2024年,珠池街道社工站积极组织社工参加线上“双百大讲堂”培训10次,举办内部学习会12期。
接下来,珠池街道社工站将深化社会救助服务模式,全面掌握困难群众生活状况,及时发现救助需求,跟进实施救助帮扶,做到早发现、早介入、早救助,不断提升服务质量和水平,积极营造全社会关注、参与和支持社会救助工作的良好氛围,共同为困难群众提供关爱与支持。