基层是社会治理的“最后一公里”，街道综治中心是服务群众、化解矛盾、守护平安的实体工作平台。2026年1月1日，全新的新海街道综治中心正式启用，临街设置并以规范化、标准化建设全面升级，践行“开门搞治理、服务零距离”理念，实现从硬件到机制、从服务到效能的整体跃升。

　　阵地标准化：临街设点，服务就在身边

　　新海街道综治中心以重新选址为契机，严格按照基层综治中心标准化建设要求，将办公点设在交通便利的临街位置，悬挂统一标识，让群众“抬头能看见、抬脚能走进”。街道综治中心整合信访接待、矛盾调解、法律援助、治安防控、心理咨询、民生服务等多项职能，设置“五室一厅”及开放式服务窗口，配备专职工作人员，打造功能清晰、服务集成的便民平台。

　　服务同时向村居延伸，依托8个村级综治中心，组织综治中心工作人员、网格员常态化开展“开门接访、上门服务”。2025年街村两级累计开展日常巡查约4600人次，通过“粤平安”等工作平台共上报各类网格事件3850件，办结率100%。

　　街道综治中心以制度保障运行，修订完善中心工作、群众接访、矛盾纠纷调处、社会心理服务、监控研判等一系列制度规范，明确职责和流程。同步健全“中心吹哨、部门报到”联动机制，整合公检法司、街道各部门、村居及社会团体等力量，形成“常驻+轮驻+随驻”的多元共治格局，并将进驻人员信息、办公时间、服务事项公开上墙，让群众办事“有人可找、有章可循”。

　　2025年，各进驻单位联动配合、会商研判，高效处置群众网上信访件，接待群众大厅来访37批次105人次，诉求响应率100%。其中，5月份综治中心通过多方联动，成功化解一宗历时四年的劳资纠纷，克服了异地维权、人员失联等困难，为当事人追回工程款两万余元。

　　街道综治中心以“平安不出事”为导向，推动技防效能标准化升级，将各村广场、学校、市场等重点部位及主干道共105路视频监控接入综治中心监控研判室专线，实现“线上智能巡查＋线下网格排查”相结合，强化实时监测与预警能力，推动风险防范处置效能提档升级。

　　依托综治中心统筹协调平台，推动日常矛盾纠纷调处、重点群体走访“线上办理”。2025年，辖区派出所通过粤平安综治中心业务系统移交街道综治中心处理各类非警务类矛盾纠纷均闭环化解，街道下派各村开展重点群体日常走访任务超百次，均按时保质完成。

　　新海街道将继续深入学习贯彻习近平法治思想，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，以临街开放的“新”阵地为依托，优化服务流程、完善共治机制、强化平安建设，切实将矛盾化解在萌芽状态，让群众感受治理温度与实效，奋力书写基层治理现代化新篇章。