金霞街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，通过“机制创新、资源整合、品牌塑造”三维发力，提升基层矛盾纠纷处置化解能力，赋能基层治理工作提质增效，逐步实现了矛盾纠纷化解“三个转变”，即从被动应对向主动预防转变，从单一调解向多元共治转变，从末端处置向源头治理转变，推动“单兵作战”向“多元共治”逐步转型。
依托街道综治中心的分流工作机制，梳理交办各渠道反映的矛盾纠纷，细化矛盾纠纷特征，引入执法、司法、妇联、人社等部门发挥职能优势，建立多部门人员组合矛盾纠纷化解调配机制，找准矛盾纠纷关键点，协调配合各基层调委会推进各类矛盾纠纷化解，解决单部门调解资源不足的问题，提升工作效能。
坚持多所联动，夯实大调解格局工作保障
依托“枫桥式公安派出所”的先进经验，强化“警调对接”工作机制，组建“派出所+司法所+人社所+市监所+社区调委会”的跨部门联合调解专班，确保人员保障到位、处置响应及时。对非警务类的矛盾纠纷落实好“一站式受理、多维度化解”，将调处工作融入现场处警同步进行，实现矛盾纠纷的源头治理和合力化解，最大限度降低辖区不和谐、不稳定因素。
坚持特色调解，丰富社会面调解工作要素
依托合胜商圈的“婚调心阵地”和万象城“幸福号婚调工作室”两个婚调品牌，对接社会力量参与婚姻家庭矛盾纠纷调解和负面情绪疏导。针对该类矛盾纠纷对当事人易产生连锁负面影响的特点，由上述婚调品牌串联商圈党委、心理咨询机构、律师事务所等发挥机构优势，在关爱帮扶、心理疏导、法律援助等方面提供相应辅助，促进矛盾纠纷妥善解决，最大限度减少妇女儿童在此过程中受到的负面影响。