从 “办事窗口” 到 “生活客厅”,龙湖区这个社区的幸福密码藏在 “邻里同心圆” 里
2026-01-07
南方+
汕头市龙湖区农业农村局

早晨阳光透过玻璃窗,洒在天禧社区党群服务中心的“邻里书吧”里。几位老人戴着老花镜,安静地翻阅着潮汕文化书籍;隔壁的“花园议事站”里,居民代表正和社区干部热烈讨论着“智慧停车”;不远处的“积分超市”货架上,洗衣液、电蚊拍、公益课程券摆放整齐,等着它的主人用志愿服务积分来兑换……



这里是汕头市龙湖区龙腾街道天禧社区。一个年轻而富有生活气息的城市社区,正通过一个名为“邻里同心圆”的党建品牌,悄然改变着居民的生活轨迹,也让“社区”二字,变得可触、可感、可亲近。

阵地升级,从“办事窗口”到“生活客厅”

“现在宽敞了很多,没事我就爱来这看书。”“以前觉得党群服务中心就是开证明、办手续的地方,现在不一样了,还能参加国学课堂、古筝公益课等各类活动,特别开心!”“平时上班忙,周末还能来办事,特别方便!”……社区居民对社区党群服务中心的升级赞不绝口。



这种升级,源于一场有温度的“空间重塑”。

天禧社区位于龙湖区东南部,随着汕头城市东移和人口增长,社区面临治理压力增大、邻里关系疏离、“一老一小”服务供给不足、资源整合效率不高等现实难题。

面对社区服务场地分散、功能单一的问题,龙湖区委组织部将天禧社区作为广东省党群服务中心提质行动试点,推动街道整合资源,将一处约400平方米的社区移交用房,打造成集党务、政务、生活服务于一体的“社区生活客厅”。

走进这里,你会发现它不同于传统的办事大厅:政务便民一体机旁,是飘着书香的“邻里书吧”;通往会议室的走廊,成了展示居民手工艺品的“社创空间”;甚至户外的一角,也被精心布置成可供居民畅谈议事的“花园议事站”。



“我们不只是建一个中心,更是织一张网。”社区党委书记周晓丹介绍道。围绕“15分钟服务圈”,社区还在6个小区和商圈建起了党群服务站,每个站点各有侧重——有的主打矛盾调解,有的侧重妇女儿童服务,有的专门服务户外劳动者。2025年以来,这些阵地共同承接了近百场活动,从招聘会、家电以旧换新,到暑期公益托管班,超过6000人次在这里找到了所需的服务。

暖心服务,为“一老一小一新”撑起关爱伞

“叮铃铃——叮铃铃——”,早晨7时许,天禧社区24小时贴心服务电话收到一通紧急求助:家住中海花园的一名90多岁余姓老人需要去医院复诊,而她60多岁的儿子刚好身体不适,正当两人犯难之际,老人想到了床头的“24小时紧急联络卡”。不到10分钟,社区干部便赶到她家,陪同老人一起前往医院。

这张印有社区、物业、楼栋管家三方联系方式的红色卡片,已发放给89位独居、高龄老人。“它不重,却让人安心。”老人的儿子感慨。

围绕“老、小、新”三大重点群体,天禧社区把服务做进了细节里。

对老人,关注“健康”与“心安”。每月一次的义医义诊、养生操活动雷打不动;各小区党群服务站的书法、潮剧班,让不少老人从“宅家”变为小区活动“常客”。

对孩子,打造“乐园”与“学园”。中海花园党群服务站的儿童活动区焕然一新,滑梯、沙坑旁新增了“共建益书馆”和国学剪纸体验角。每周三下午,“非遗传承人”会来这里教孩子们剪纸,“孩子们剪出的红桃粿、英歌舞,都是我们潮汕的味道。”



对新就业群体,提供“冷暖”与“法援”。在万象汇商圈的“暖新驿站”,能充电、喝水,还有应急药箱。夏天可纳凉,冬天能取暖。还结合节庆开展“送清凉”“送粽子”等关爱活动。外卖小哥小陈常来歇脚,他说:“像有个‘路上的家’。”此外,社区联动街道工会、律师定期开展权益讲座,为他们解答社保缴纳、劳务纠纷等难题。

建立机制,让居民从“旁观”到“当家”

“我用积分兑换了一节亲子绘本课,女儿特别喜欢。”志愿者周女士说。她参加社区绿化保洁、文明宣传等活动累计获得了120积分,除了兑换日常用品、培训课程,还能换消费券、加油券等实惠大礼包。

“一开始积分只能兑换日常用品和益智玩具,后来一次兑换活动中,我们听到家长和孩子撒娇说‘也想要礼物’,觉得特别有趣。”周晓丹说,原先设置兑换物品更多的是考虑老人和小孩能用的,忽略了年轻家长的需求,为此后续还增加了消费券、加油券等。

这套“积分制管理”机制,将居民参与志愿服务、环境整治等行为量化储存,并在“党群服务超市”兑换回馈。截至目前,已累计生成积分6780分,约有260名志愿者参与兑换,兑换物品106件。

这些兑换物品,有些是社区公益合伙人提供的,“它让付出被看见,也让爱心能循环。”社区工作人员说。

越来越多的社区合伙人参与公益。这得益于当地探索构建“社区搭台、合伙人唱戏”的创新机制,社区通过发布“合伙人招募令”,成功吸纳25家企业、商户及个人成为合伙人并深度参与,确定了“党建+健康”“党建+非遗”“党建+托幼”等合作项目,常态化开展义医义诊、非遗体验、儿童托育班等特色活动,让党群服务精准对接群众需求。与此同时,全省首个由社区发起的社会企业“汕头市龙湖区天禧润邻社区服务有限公司”也已启动,尝试通过低偿服务、资源对接等方式,实现社区自我“造血”。



“从前是社区‘给服务’,现在是大家‘一起创’。”周晓丹如是表示。

天禧社区的“同心圆”,圆心是“人民需求”,半径是“服务精准”,画圆的笔则握在“党建引领与居民共建”的手中。在这里,空间重塑打破了行政隔阂,服务细项温暖了人群差异,机制创新激活了社区内生动力。

邻里相依,温暖共生;众人画圆,方能致远。


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