一、 什么是法律援助

　　法律援助是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的组成部分。

　　二、 法律援助机构可以组织法律援助人员依法提供下列形式的法律援助服务：

　　（一） 法律咨询；

　　（二） 代拟法律文书；

　　（三） 刑事辩护与代理；

　　（四） 民事案件、行政案件、国家赔偿案件的诉讼代理及非诉讼代理；

　　（五） 值班律师法律帮助；

　　（六） 劳动争议调解与仲裁代理；

　　（七） 法律、法规、规章规定的其他形式。

　　三、 投诉办法

　　受援人有权向法律援助机构、法律援助人员了解法律援助事项办理情况；法律援助机构、法律援助人员未依法履行职责的，受援人可以向司法行政部门投诉，并可以请求法律援助机构更换法律援助人员。

　　龙湖区法律援助处电话：0754-88260155

　　汕头市龙湖区司法局投诉电话：0754-88267819