2003年我市行政区划调整，原澄海区外砂、新溪两镇划入龙湖区， 但两镇自来水由各自的自来水厂供给,其厂区及管网于20世纪80年代自建自管，随着两镇城市化进程的发展，两镇自来水厂生产设备落后、供水管网老化破损严重，水量、水质、水压日渐难以满足辖区群众的饮用水需求和企业生产需求，制约两镇城市化发展。为提高片区的供水水平，切实解决人民群众反映强烈的饮水安全、质量问题，根据市政府有关工作会议和市领导的指示精神，市国资委牵头龙湖区政府、市财政局、水务局、汕头市粤海水务有限公司，投资60892万元，由汕头市粤海水务有限公司对外砂、新溪片区的供水管网进行改造。

水改工程是市委、市政府为解决原两镇居民饮水难的一项民生工程，自2018年开工建设以来，龙湖区委区政府高度重视，区领导多次召开会议，协调各部门积极配合粤海水务公司推进项目建设。在多方共同努力下工程顺利推进，2021年6月30日完工并进入试运营阶段。其中市政管网工程累计完成76783.31米，村居管网工程累计完成755417.10米，装表数量累计51357户。粤海水务公司为了提供更优质的服务，使原两镇居民享受与城区同样的服务，专门成立服务部，做好服务相关工作，包括用水报装、故障维修等。通水试运营以来粤海水务公司及区水务局、相关街道积极收集群众反馈意见、及时解决群众用水过程碰到的问题，粤海水务公司主动加强与原两镇水厂衔接，办理各项移交手续。

水改工程完成后切实提高了外砂、新溪片区居民用水质量，保障居民用水安全，让老百姓喝上了健康水、放心水。如今，充沛、优质的自来水经过输配管网，源源不断地送入到龙湖区原外砂、新溪两个片区，惠及群众达20万人。