2024年，外砂街道根据市、区有关文件要求，结合实际情况，强化组织领导，落实制度管理，创新工作思路，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，逐步提高法治政府建设水平。现将今年来信息公开工作情况和下一年工作思路报告如下：

      一、总体情况

      2024年，外砂街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和区委、区政府政务公开工作有关要求，紧紧围绕街道党工委、街道办事处中心工作，切实做好政府信息公开工作制度化、常态化，不断提升政务公开的质量和实效。

      （一）组织领导进一步强化

      外砂街道把政府信息公开作为推进依法行政、建设法治政府的一项重要工作，从强化党的建设和组织领导入手，狠抓政府信息公开组织体系的建设，进一步完善工作机构，强化组织保障，指导各项政务公开工作有序开展。同时，着力督促街道党群服务中心服务升级，不断完善网上办事大厅、12345市民投诉系统等平台的操作规范和流程，并组织相关工作人员参加上级组织的培训课程，开展街道信息写作及信息填报能力培训，有效提高工作人员的业务素质。

      （二）宣传力度进一步加大

      外砂街道高度重视信息公开工作，在有关工作会议上强调信息公开工作的重要性，并对2024年工作作出具体部署。为扩大政府信息公开工作的影响，今年来，外砂街道一方面依托各村广播、宣传栏等常规方式广泛宣传政府信息公开工作，另一方面充分利用龙湖区政府网站等互联网信息公开平台的广泛影响力，提高群众对政府工作的了解程度。

      （三）公开范围进一步扩大

      外砂街道进一步扩大了政务信息公开范围。一是进一步完善各个信息公开平台的录入工作，继续安排职能部门相关人员专门指导辖区内各村的村务、党务、财务、村情公开工作。二是进一步修改完善网站信息“三审三校”工作制度，由部门负责人、主管领导严格把关，层层抓落实，切实提高信息发布的真实性、时效性、准确性，为正面舆论宣传提供坚实保障。三是继续做好12345政府服务热线办理工作，及时解决群众诉求，街道共接到市12345政务服务便民热线工单转办群众诉求工单1302单，办结工单1281单，办结率98.3%（部分事项按办理期限顺延处理）。四是围绕街道中心工作，严抓重点、勤挖亮点，积极收集、整理和上报信息，今年来，共上报区政府网站信息52条，其中街道工作动态40条，部门公示4条，财政预决算2条，其他文件2条，领导分工1条，机构职能1条，政府信息公开工作年度报告1条，法治政府建设年度报告1条，及时将工作情况向社会公开。

      （四）信息管理进一步规范

      为加强和规范对政府信息公开的管理，推进公开工作制度化、规范化，外砂街道切实完善和落实三项制度：一是信息公开保密审查制度。严格落实信息内容审核制度，按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开，严保信息公开内容保密性，切实落实“上网不涉密，涉密不上网”；二是责任追究制度。对违反上级有关文件规定要求和保密相关规定的各类行为，严格追究相关责任；三是信息公开考核制度。按照分级负责、加强协作、促进工作的原则，从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核；进一步规范政府信息公开工作，保证所公开信息的准确性和实效性。

      二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

      虽然外砂街道信息公开工作取得了一定成效，但与公众的要求还存在一定差距。主要体现在：一是信息公开形式多样性有待加强，发布形式较为单一，创新性不强；二是主动公开意识还不够强，需要进一步认识到信息公开的重要性，提高工作主动性、自觉性；三是信息公开内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够；四是政务公开队伍专业化理论化水平待进一步提高，对政务公开相关专业名词了解不全面、不准确，导致政务公开信息发布不够规范。

      针对存在的问题，外砂街道将进一步落实政府信息公开工作的要求，认真完善相关工作措施，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，坚持“公开、透明、客观、服务”的原则，切实做好2025年政府信息公开工作，重点抓好以下工作：

      （一）进一步提升政务信息公开实效

      建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项内部工作制度，提高各部门对信息公开工作的认识与重视，提高主观能动性和工作积极性，做好各重点领域政务信息公开，及时更新公开内容，聚焦公众关注，丰富解读形式，拓宽信息公开的展现方式，切实提高办事透明度，打造街道政务公开工作的亮点特色，扎实推进政务公开各项工作。同时，完善政务信息公开资料建档工作，做到政务信息公开有据可查。

      （二）进一步提高对公开工作的认识

      切实提高街、村对做好政府信息公开工作的认识，进一步强化履职意识，明确职责分工，健全工作机制，增强工作的积极性和主动性，加强网站信息的日常管理工作。同时，按照“公正、公平、便民”的原则及时主动进行公开公示，使群众能够及时了解街道各项工作的进展情况和各项便民服务措施，为群众提供更加高效便捷的服务。

      （三）进一步加大政府信息公开力度

      深化推进基层政务公开工作，扩大宣传范围，加大宣传力度，围绕政务公开中心工作，积极探索新措施、新办法、新途径，如利微信、“粤智助”等多媒介手段，提高群众对政务公开的知晓率和参与度，实现信息推送精准直达的公开，确保群众“看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与”。

      （四）进一步加强信息公开队伍建设

      加强对政务公开工作人员的培训，提高业务水平，规范和完善政务公开的内容、形式，提高公开的质量和水平。强化专人负责政务公开工作，详细、认真、规范公开内容，通过人工核对与系统排查相结合，加强内容审核，杜绝错字、错句的发生，进一步提升政府信息公开水平和公开效果。

      六、其他需要报告的事项

      收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。