物业管理联系着千家万户，事关居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理的“民生大事”，龙湖区高度重视住宅小区物业规范管理工作，为切实为群众办实事、解难题，打造全域幸福家园，近日龙湖区部署开展物业行业规范化管理整治工作，着力提升住宅小区物业管理服务水平。

　　一是全面铺开，锚定目标。2月25日，龙湖区组织召开了推进物业小区规范化管理暨消防安全教育警示会议。会议上，市住建局、区纪委监委、住建局及消防救援大队分别对龙湖区物业小区的规范化管理和消防安全工作进行了全面的部署，落实各物业服务企业要深入开展自查自纠，积极主动化解问题隐患，建立健全工作台账，落实闭环管理，不断提升小区的管理水平和消防安全保障能力。

　　二是直奔现场，聚焦重点。3月4日开始，由区纪委监委牵头住建、街道和消防救援等部门围绕加强住宅小区物业管理工作，采取“四不两直”方式直奔物业小区督查检查。督查组先后对物业小区比较集中的金霞、珠池、新津、龙腾4个街道，9个物业小区开展实地调研督查。重点对各物业服务企业是否严格按照物业服务合同约定等级标准和内容服务，对小区的公共配套设施、消防应急系统、电梯等公用设施设备进行检查。本次督查，共抽检住宅小区9个，出动督查人员66人次。

　　三是立体督导，闭环管理。针对督查发现的如“三保工作”不到位、消防控制系统故障等设施设备管理管养不到位、信息公示公开不及时等问题，现场要求物业服务企业限期完成整改。落实区住建局、消防救援大队和属地街道组织进行细致梳理、举一反三和全面汇总，建立问题台账，确保问题能够得到及时、有效的解决。

　　下来，龙湖区将以问题为导向精准发力，不断压紧压实物业企业管理主体责任，联动多部门开展物业规范化管理专项整治，推动解决好住宅小区内群众天天有感的关键小事，形成常治长效机制，守护群众生命财产安全，提升物业服务水平和群众的幸福感。

图1.2月25日龙湖区召开物业小区规范化管理暨消防安全教育警示会议现场照片

图2.督查组与物业服务企业座谈了解日常管理服务情况

图3.督查组对小区物业消防控制系统等设施设备进行检查

图4.督查组对物业企业信息公示情况进行检查