近日，第30届汕头市青年文明号集体评选结果揭晓，汕头市龙湖区新津街道社工站集体获评“第30届汕头市青年文明号”。

　　汕头市龙湖区新津街道社工站现有成员21人，有3人取得中级社工证，12人取得初级社工证，是一支充满朝气、蓬勃向上的青年队伍。新津社工站立足镇街、深入村居，心系困难群众和特殊群体，着力下好“四步棋”切实打通为民服务“最后一米”，助力基层社区治理。

　　一、落实规范管理，下好社工阵地建设“先手棋”

　　新津社工站执行“亮标识、亮承诺、亮监督”制度，设置青年文明号定点展示区域并公布对外监督电话，积极宣传青年文明号集体工作，抓好志愿服务活动。定期召开青年文明号创建工作会议，及时总结，发现不足，调整和改进工作方向，优化工作措施；同时总结提炼服务经验、帮扶案例和特色服务等，并形成相关文章，其中有多篇文章受到市级及以上媒体宣传报道，有效提升了“双百工程”及兜底民生服务工作的社会知晓度和惠及面。

　　二、注重队伍建设，下好社工人才储备“长远棋”

　　新津社工站注重队伍建设和培养。一是高起点建立社工队伍。通过制定《新津街道“双百工程”社工岗位竞聘工作方案》，对满足条件的社工择优晋级聘用，打造一支具有竞争力的社工队伍。二是加强业务能力培训。帮助“新生力量”转变工作角色，提升工作技能；定期开展社工专业能力培训，帮助社工更好地链接资源，提升专业水平和服务能力。三是开展互访交流。为社工搭建学习交流的平台，参观学习借鉴兄弟街道社工站优秀经验做法，不断强化交流合作，提升专业服务能力。

　　三、加强资源链接，下好社工资源引入“精准棋”

　　新津社工站不断动员并整合辖区中蕴藏的各类资源，将链接到的资源充分赋予到每个有需求的社区中去，实现资源与居民的需求相匹配，从而使资源效益得到最大化利用。目前已引入汕头市普济义工服务中心、DIOTEL潮酒店等21家社会组织和企业单位积极加入，促进多方协作，在落实民生保障、创新社区治理等方面为社区居民群众提供优质服务，推动社区治理专业化、精细化，助力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　四、聚焦服务提升，下好社工专业服务“关键棋”

　　作为服务群众的“最后一米”，新津社工站坚持需求导向，聚焦困难群众和特殊群体的急难愁盼问题，全力优化服务。一是扎根社区，精准识别。通过开展社区走访，精准识别服务对象并建立台账，对服务对象进行核对及动态管理，有针对性地开启相关服务项目。二是加大宣传，落实政策。通过宣传让居民群众及时了解相关惠民政策，提高群众的知晓率，让更多有需要的人及时得到帮助。三是综合评估，精准回应。社工依照“识别对象一分析需求一制定计划一协调资源一专业介入一跟踪服务”程序开展服务工作，实行全流程管理，为服务对象提供敬老、爱幼、助残等多样化服务，提升服务质量。敬老方面，定期开展敬老爱老活动，提供健康服务；爱幼方面，开展防溺水知识和急救技能培训、未成年人保护法宣传活动等；助残方面，开展沉浸式酒店服务体验、残疾人介入关爱专项行动等活动，切实满足社区居民多样化需求。

　　接下来，新津社工站将陪加珍惜荣誉，秉持初心、服务为民，聚焦困弱帮扶、养老服务、儿童关爱、残障康复等领域，为特殊困难群体和有需求的居民提供多样化、精细化、专业化服务，持续推动“双百工程”提质增效，推动“五社联动”落地见效，打通为民服务“最后一米”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为推动实施“百千万工程”贡献“双百蓝”力量。