“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”形成于上世纪的“枫桥经验”，如今正在汕头市基层社会治理中焕发出新的生命力。这一始于农村的“枫桥经验”，到了汕头的城乡接合部会有什么表现？如何才能在社会治理中发挥更大作用？

　　走进地处龙湖区城乡接合部的龙祥街道综治中心，这里充分发挥社会矛盾纠纷排查化解的“前哨”作用，深化“1+6+N”基层社会治理，聚焦把问题和矛盾化解在基层、化解在萌芽状态、化解在源头，多部门协调联动、多举措化解纠纷，“用细心、用真情、用实意”解民忧、办实事。

　　聚焦“迎进来”，热心受理诉求

　　“我的宅基地被侵占了，还准备动工新建，想寻求街道帮助解决。”村民纪某贤因宅基地分割问题与兄弟发生了纠纷，经居委工作人员多次调解无效后，在居委的指引下来到龙祥街道综治中心反映诉求。工作人员详细了解纠纷起因后，牵头执法中队到场实地勘查，第一时间掌握了具体情况。

　　“我居委一出租屋疑似发生一起非正常身亡，现家属与房东发生了赔偿纠纷，需要街道介入调处。”社区网格员在巡查中发现并上报到龙祥街道综治中心。

　　这是龙祥街道倾听群众呼声、维护群众利益的日常动作。城乡接合部出租房屋、流动人口多，社会治安情况复杂，但龙祥街道深知，群众利益无小事。自街道综治中心建成以来，工作人员认真登记每一宗群众诉求，逐宗分类处理、交办督办，实行闭环管理，确保交办诉求件件有回音，事事有结果。

　　主动“沉下去”，高效化解纠纷

　　在综治中心及居委工作人员的参与和见证下，纪某贤与其兄弟在《人民调解协议书》上签名按了手印。

　　原来，为防止该纠纷久拖不决，避免在宅基地施工现场发生暴力冲突，综治中心工作人员在前期分析掌握情况的基础上，及时召集相关人员到居委现场进行调处，通过牵头矛盾纠纷当事人面对面沟通，围绕双方分歧点及权益诉求深入化解。

　　基层安则天下安。不像生活在农村里人熟、地熟、情况熟，城乡接合部的社会治安情况较为复杂，容易在发生事端时让氛围变得紧张。主动深入基层，“沉下去”化解矛盾纠纷，是龙祥街道综治中心践行新时代“枫桥经验”的常态工作，也承载着人民群众向往美好生活的“最后一公里”。

　　“房东能本着人道主义给予我补偿，并能无偿继续居住两个月，多亏了大家。”在一次调解中，家属何某热泪盈眶，表示非常满意。

　　据悉，由于其丈夫在家中因操作不当触电身亡，给她造成极大打击，家里上有老下有小，正常生活难以维持。事后，龙祥街道综治中心牵头综治、派出所、居委、汕头市河南商会等力量，合力历经3次在派出所进行协商，最终化解了该纠纷。

　　深化“联起来”，发挥协同优势

　　多元治理是综治中心高效化解矛盾纠纷的“法宝”。龙祥街道综治中心采取“常驻、轮驻、随驻”等进驻方式，由街道妇联、工会、民政、人社、卫健等N个职能部门实现常态入驻，实现信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调，撬动基层综治工作最大合力。

　　去年，在龙湖区妇联、街道妇联的支持下，“妇女维权服务站”挂牌进驻街道综治中心，妇女儿童维权有了新平台。近日，一女子在手机某平台上申请了一笔5万元贷款，但钱款未到账疑似被骗，下班回家途中急忙前来综治中心咨询并请求帮助。

　　综治中心工作人员详细了解情况后，得知“平台要求贷款人员需自行转账特定金额到指定微信账号”后，第一时间联系派出所介入处理，及时为群众挽回受骗损失。

　　当前，龙祥街道综治中心每周定期召开辖区社会风险分析研判会，深入学习贯彻市“六人小组”视频调度会精神，紧跟全市政法工作步伐，及时查找工作短板，着力提升基层政法队伍排查化解矛盾纠纷、参与基层社会治理的能力水平，全力构建“1+6+N”基层社会治理工作体系，奋力把信访问题和矛盾纠纷化解在基层，着力夯实基层社会治理根基。