汕龙府办〔2016〕63号

各街道（镇），区政府各部门，省、市驻区单位：

简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业，为群众提供优质高效便捷的公共服务，是贯彻落实十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和加快转变政府职能，推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重要举措。经区政府同意，现将《汕头市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的工作方案》，以下简称《方案》）转发给你们，并结合我区实际提出如下意见，请一并贯彻落实。

一、加强组织领导。简化优化公共服务流程、方便群众办事创业是推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容，也是充分激发市场活力和社会创造力的重要举措。各单位要高度重视，认真学习领会《方案》精神，履行好主体责任，建立完善工作机制，专题研究部署，确保改革有序有效有力推进。各单位主要领导作为第一责任人要亲自抓、负总责，强化组织领导，健全工作机制，指定专人负责，确保各项任务落实到位。

二、做好协同配合。区各有关单位要把简化优化公共服务流程、方便群众办事创业摆到突出位置，主动作为，相互协同，密切配合，真真正正做到为群众提供更加务实方便的服务。要将群众反映的公共服务“堵点”“痛点”“难点”，作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，进一步简化优化公共服务流程，及时了解群众需求，主动回应社会关切，各责任单位要切实抓好本领域的工作统筹，确保各项改革协同配套、整体推进。按照领域任务分工，确保按时保质完成各项改革任务。请各责任单位认真制订具体时间表、路线图和细化措施，于2016年7月15日前报区推进职能转变协调小组办公室（区编办）。区政府办、推进职能转变协调小组督查组要会同有关部门加大监督检查力度，开展专项检查，确保各项改革任务落到实处。

三、营造良好氛围。各有关单位要加大宣传力度，认真总结改革经验做法及成效，及时向区推进职能转变协调小组办公室报送改革信息，积极宣传简化优化公共服务的新举措、新办法。凝聚改革共识，形成推动改革的良好舆论氛围，充分运用新闻媒体，加强改革政策的解读和引导，进一步拓宽公众参与渠道，凝聚改革共识，为深入推进大众创业、万众创新，促进全市经济社会持续平稳健康发展营造良好氛围。

执行过程中遇到的问题，请径向区推进职能转变协调小组办公室反映。

（联系电话：88360674；邮箱：lhqbb＠126．com）

公开方式：主动公开

抄送：区委各部委办，区人大常委办公室，区政协办公室，区纪委办公室，区人武部，区法院，区检察院，林百欣科技中专，区各人民团体

汕头市龙湖区人民政府办公室

　2016年6月30日