近日，受援人郭某将印有“依法为民做主 办案雷厉风行”“正义的守护者 人民的好律师”两面锦旗送到龙湖区法律援助处章哲环主任和广东潮星律师事务所谢燕璇律师手中，以表达在龙湖区法律援助处及法援志愿律师共同努力下拿到工伤保险待遇款项的感激之情。

　　郭某于2024年4月28日特意从广州来到龙湖区法律援助处申请法律援助。两年前，郭某在建筑工地施工时从高处坠落受伤，经汕头市劳动能力鉴定委员会鉴定其劳动功能障碍等级为捌级，确认停工留薪期9个月，但建筑公司始终不肯支付停工留薪期工资。龙湖区法律援助处经审查认为符合法律援助条件，开通绿色通道，当天受理、当天审批，当天指派法援志愿律师谢燕璇律师代理该案。谢律师了解到郭某自外地请假来汕头申请法援的特殊情况，第一时间通过电话及微信了解基本案情，第二天约见郭某面谈，后向汕头市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。2024年7月16日，该案经汕头市劳动人事争议仲裁委员会调解，达成调解协议：用人单位于2024年7月23日前一次性向受援人支付工伤保险待遇共13万元。

　　但用人单位在履行期限到期后，却以公司审批手续复杂为由拖延付款时间，郭某于2024年7月30日再次向龙湖区法律援助处申请援助，龙湖区法律援助处再次指派谢燕璇律师为其提供法律援助。谢律师立即会见郭某，并联系用人单位催收，用人单位仍拒不履行还款义务。谢律师当即通过广东法院诉讼服务网代理郭某向龙湖区人民法院申请强制执行。在法律的威慑下，用人单位主动联系法援律师，表示若郭某撤回执行申请，可以立即还款。谢律师经征询受援人意见，同意用人单位还款后便向法院撤回执行申请。2024年9月4日，双方至汕头市龙湖区人民法院进行和解，用人单位当场支付受援人郭某13万元，郭某向龙湖区人民法院撤回执行申请。至此郭某工索要工伤保险待遇款项一案在龙湖区法律援助处、谢燕璇律师的共同努力下，历经4个月得以圆满解决。

　　一面锦旗一片心，群众的满意就是对法律援助工作最大的肯定和激励。上述案例只是龙湖区法律援助处工作的一个缩影，今年以来，龙湖区法律援助处共受理援助案件1560宗，解答群众来访来电法律咨询483人次，群众满意率100%。下一步，龙湖区法律援助处将牢牢秉持“法援惠民生”理念，不断丰富服务内涵，提升援助实效，用心用情用力帮助解决群众的法律服务问题，让群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。