近日，从市民政局获悉，在其主办的首届全市十大品牌社会组织、十大领军人物、十大优秀秘书长（主任）评选中，龙湖区呼援通社工服务中心获得了“十大品牌社会组织”排名第一的荣誉，为全市唯一入榜的区县级社会组织。

　　龙湖区呼援通社工服务中心（呼援通）因其搭建的龙湖区长者呼援服务平台而广为人知。2013年初，龙湖区政府印发了《龙湖区开展长者呼援服务工作方案》，并在同年10月13日，在《老年人权益保障法》颁布实施后的第一个“老年节”到来之际，龙湖区启动了长者呼援服务项目。该项目平台由龙湖区呼援通社工服务中心承接运作。秉承“有呼必应、有询必答、有困必帮、有难必助”的服务宗旨，呼援通平台通过互联网技术，远程连接定制的带有遥控功能的电话座机，为老年人群体提供24小时紧急呼叫援助服务。

　　四年多来，呼援通平台依靠着平均年龄不足25岁的20多名专业社工和200多名青年志愿者、义工，靠着不怕苦、不怕脏、不怕累的初心，成功开创了“智慧养老”模式。几年来，平台的服务对象不断扩大，目前长者呼援服务对象达到13000多人，惠及全区万个家庭以上，主要为户籍在龙湖区内的75周岁以上老人和70周岁以上的低保对象、居家养老对象、五保户以及区直机关70周岁以上副科级以上退休干部等老年人群体，截止2017年底，呼援通平台服务对象达13371人，基本实现全区高龄老人全覆盖。同时，服务内容不断拓展，为老年人提供紧急救助、健康监测、家政便民、物业维修、生活照料、精神慰藉、法律咨询、信息指导等多达18大类110项服务。

　　在创文强管工作中，呼援通平台通过互联网+社工（义工），积极争当敬老爱老助老文化的排头兵和践行者，不断拓展为老服务内容，不断延伸公益助老链条，不断完善惠老服务方式，为长者提供全方位、多功能、立体化的贴心服务：如组建“守护健康”、“爱心义剪”、“爱心接送”等公益志愿服务队；开展“走村进社区为长者折枝”大型公益活动，为5000名高龄老人拍摄幸福照、检查身体；开展“延续乡土民俗情弘扬核心价值观”大型公益摄影活动，动员老人的子女集中到场，拍摄全家福；开展农村低保鳏寡老人救助扶持和安全守护工作，一月一次上门探访，给老人送去粮油等物资和救助金，为居住在危房的老人翻修房子；实施“空巢暖心行动”——关爱鳏寡独居老人项目，为110位低保鳏寡老人安装自动报警装置，全天候远程监护老年人身体状况和生活环境，当遇突发急病、火灾、煤气泄漏、盗情等意外时，确保鳏寡独居长者能得到及时救助；协助老人立遗嘱，起草法律文书，做见证人，全程录像、拍照、见证盖章；主动介入参与老人全程救助服务，为120引路、推轮椅、抬担架、办理入院手续等。呼援通俨然成为老龄长者居家养老的生活110，被群众誉为老年人的“电子保姆”，真正做到“长者能舒心，子女会放心，政府得民心”。

　　四年多来，呼援通成功构建起了具有潮汕本土特色的老年人居家养老服务机制，开创了远程呼叫智慧养老的“龙湖模式”：互联网+社工（义工），并取得了良好的社会效益，其公益服务里程累计达到233万公里，为长者解难事办实事做好事19.8万人次，成功挽救长者生命152人，接到长者家庭表扬感谢3492人次。各级媒体报道和转载有642篇次，呼援通的微信公众号通过《今日头条》等新媒体转载有80多万人次的阅读量。长者呼援服务项目获得多项省级、市级、区级的荣誉，2014年项目被授予“全省基层社会治理创新优秀项目”，2015年被区委区政府评为创新一等奖，2016年国家级综合性报刊《中国老年报》在头版头条刊文肯定、推广龙湖探索社区“智慧养老”新模式，2017年呼援通荣获“广东省青年文明号”集体荣誉称号。2018年新年伊如，呼援通又喜获汕头市首届“十大品牌社会组织”荣誉称号。