各大型商业综合体：

       大型商业综合体作为城市消费的重要场所，已成为人们娱乐休闲最常去的场所。前段时间因天气原因，部分商业综合体发生人员在扶梯处滑倒和购物车搬移中不慎滑撞消费者的事件。暑期已至，人流量增加，各大型商业综合体要切实加强安全生产和消防安全工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生，现就有关事项提醒如下：

       一、尽量消除商场内不安全因素，对无法消除隐蔽性危险及潜在危险要做好安全提示、警示工作。如提示老年人和未成年人不要单独乘坐电梯，在不易发现的台阶处、卫生清洁过程中在比较湿滑的地方、或在有玻璃的地方做标志明显的提示牌等，根据实际情况增加必要的安保措施，如雨天时在出入口增加防滑垫及提示牌。

      二、在商场范围内发现第三方侵害时，应立即制止侵害并报警，并尽到救助责任，以履行法律规定的安保义务。有条件的商业综合体可派专人负责安保事宜，如对老年人、未成年人、孕妇等特殊群体在扶梯口提供一定的协助，对潜在的危险行为进行制止等。

      三、对广告牌、墙体贴砖等易脱落的附着物定期或不定期检查，杜绝场内建筑物或构筑物坠落的发生。保证场内的设施符合法定安全规范，如扶梯直梯等按期维修保养并留存维修保养记录、张贴检验合格标志。

      四、做好安全生产重大隐患自查工作，排查各类风险隐患。加强对场内餐饮经营企业监督管理，督促餐饮经营企业燃气安全管理制度上墙公示，做好人员安全培训工作。禁止装修施工未经消防部门审批违规动用明火，严禁占用疏散通道、堵塞安全出口、营业期间安全出口上锁。对堆放、阻塞消防通道的广告牌、铁栅栏、杂物垃圾等（电瓶车）要及时清理，打通消防安全生命通道。

      五、做好防汛防台风工作，定期检查和维护商场内外的排水设施，确保排水畅通。加强场内外安全巡查力度，对商场外墙、屋顶、地下车库等进行加固和防水处理。做好人员调度、物资保障等工作。

      六、根据应急管理部《大型商业综合体消防管理规则》《大型商业综合体火灾风险指南（试行）》要求，明确消防安全责任人、消防安全管理人、制定安全生产和消防安全管理制度、灭火和应急疏散预案。

      七、强化值班值守，落实好24小时专人值班制度，保持通信联络畅通，如遇有突发情况，要及时报告属地街道、商务局、应急管理等部门。

                                                                                                                                                   龙湖区商务局

                                                                                                                                                   2024年7月8日